Jaring Wakil Ke Nasional, AMB Adakan Kontes Layanan Honda 2017

 

Menjaring wakil Bali ke tingkat Naional Astra Motor Bali   menggelar kontes layanan Honda 2017 tingkat regional

Sebanyak 80 peserta yang mengikuti ajang kompetisi regional ini, dengan point penilaian yang berbeda di setiap kategori dan proses penilaian sudah dimulai sejak bulan Juni hingga Juli. Untuk kategori FLP dan Deliveryman penilaiannya meliputi beberapa aspek yaitu ujian tertulis, ujian melayani konsumen /roleplay, menangani keberatan konsumen, kemampuan komunikasi dalam focus group discussion (FGD) , presentasi dan pengetahuan umum lainnya yang berhubungan dengan pelayanan, serta seleksi akhir berupa psikotest dan interview.

Kategori Pimpinan Jaringan, penilaian dilakukan dengan menilai project pengembangan layanan yang dilakukan oleh Pimpinan Dealer dengan memperhatikan faktor kepemimpinan, sikap, inovasi serta implementasi project pengembangan layanan outlet yang dilakukan di setiap Dealer yang akan berdampak besar dalam meningkatkan pelayanan kepada konsumen maupun bagi Dealer dengan konsep biaya kecil dan berdampak besar (Low budget, high impact).

“Kontes layanan ini tidak hanya sekedar kompetisi , pemenang tidak pernah menyerah namun merupakan tugas berat, apapun yang kita hadapi harus tetap berjuang terus sampai garis finish.  Pemenang harus fokus dan tetap mengedepankan kepuasan konsumen dengan menjaga keintiman dengan pelanggan, tetap konsisten melayani pelanggan dan mampu bersaing secara baik,” ungkap Ronaldo Widjaja selaku Region Head Astra Motor Bali.

Dari lomba ini tujuh  peserta terpilih yang sekaligus menjadi wakil Bali untuk membawa tiket mengikuti Kontes Layanan Honda ke tingkat nasional  yakni  Ni Putu Sumawati  Kategori Pimpinan Jaringan Regular Dealer, Arki Prayogi,  Pimpinan Jaringan Wing / Big Wing , I Gede Rudi S, Front Line People Wing / Big Wing , Gede Sumasa  Deliveryman Reguler Dealer , Fajar Gunawan  Deliveryman Wing / Big Wing

Sedangkan Kategori Front Line People Reguler Dealer juara 1 & 2 berkesempatan untuk mengikuti kontes Nasional yakni Ketut Nila Antari dan Kadek Sri Widani.

 

0

Published by : Hendrik Kleden | ON : 09 Agu 2017

Comments

Comments are closed.